Política de Privacidade
Última atualização: 17 de maio de 2026
1. Quem somos
O responsável pelo tratamento dos teus dados é o Nabo (nabo.pt), operando em Portugal. Para qualquer questão sobre privacidade, contacta-nos em hello@nabo.pt.
2. Que dados recolhemos
Quando fazes um pedido, recolhemos apenas o que é necessário para o cumprir:
- O teu email (para confirmação do pedido e comunicação)
- A mensagem que escolheste imprimir
- Nome e morada do destinatário (para o envio postal)
- O teu nome (opcional — só se quiseres que apareça no postal)
- Dados técnicos mínimos: endereço IP e identificador do navegador (para prevenir abuso e cumprir obrigações legais)
O pagamento é processado pela Stripe — nunca temos acesso aos dados do teu cartão. Mais sobre como a Stripe processa estes dados na sua política de privacidade.
3. Para que usamos os dados
- Cumprir o pedido — imprimir o postal e enviá-lo ao destinatário via CTT
- Comunicar contigo — confirmação, notificação de envio, ou, em caso raro, rejeição de conteúdo
- Prevenção de abuso — limites por IP para evitar spam de postais
- Cumprir obrigações legais — faturação, contabilidade, resposta a pedidos das autoridades
4. Quanto tempo guardamos
Anonimizamos automaticamente os dados pessoais 12 meses após a criação do pedido. Mantemos apenas os dados estritamente necessários para efeitos contabilísticos e de resolução de disputas com a Stripe (número de pedido, montante, estado, ID da transação). Endereço, email, mensagem, IP e identificador do navegador são apagados.
5. Com quem partilhamos
- Stripe — processamento de pagamentos (cumpridor de PCI-DSS)
- Resend — envio dos emails transacionais
- CTT — entrega dos postais
- Cloudflare — hospedagem do site e base de dados (servidores na UE)
Não vendemos nem partilhamos os teus dados para fins de marketing. Não contactamos o destinatário antes ou depois do envio.
6. Os teus direitos (GDPR)
Tens o direito a:
- Aceder aos teus dados pessoais
- Pedir a correção de dados incorretos
- Pedir a eliminação imediata (em vez de esperar pelos 12 meses)
- Retirar consentimento
- Apresentar queixa à CNPD
Para exercer qualquer destes direitos, envia um email a hello@nabo.pt. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.
7. Analytics — sem cookies
Usamos Umami, uma ferramenta de análise sem cookies, sem rastreamento entre sites e sem recolha de dados pessoais identificáveis. Não usamos o Google Analytics. Não há banner de cookies neste site porque não usamos cookies de analytics.
O Umami regista apenas dados agregados: páginas visitadas, navegador (categoria), país, e referenciador da visita. Nada disto identifica visitantes individuais. Os dados ficam alojados na União Europeia.
8. Cookies de terceiros
A única utilização de cookies neste site é por parte da Stripe, durante o checkout, para prevenir fraude. Esses cookies são essenciais ao processamento do pagamento. Mais informação na política de cookies da Stripe.
9. Segurança
Todas as comunicações com o site são encriptadas em HTTPS. A base de dados é encriptada em repouso pela Cloudflare. Os pagamentos são processados em ambiente PCI-DSS-compliant da Stripe.
10. Alterações a esta política
Mudanças materiais a esta política serão comunicadas no site. A data de "Última atualização" no topo indica a versão em vigor.