Termos e Condições
Última atualização: 17 de maio de 2026
1. Quem somos
O Nabo (umnabo.pt) é um serviço operado em Portugal que envia uma caixa de cartão kraft contendo um nabo fresco e um postal com mensagem personalizada para destinatários em Portugal continental. Contacto: hello@umnabo.pt.
2. O serviço
Cobramos €15 por encomenda. Cada caixa contém um nabo branco português fresco (120–180 g) e um postal A6 com a tua mensagem (máximo 50 caracteres) impressa sobre uma ilustração de um nabo. A caixa é enviada pelos CTT em Encomenda Normal e a entrega prevista é de 5 a 7 dias úteis após o envio. Contém nabos (produto fresco).
3. Pagamento
O pagamento é processado pela Stripe. Aceitamos cartões de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay, Multibanco e MB WAY. Não armazenamos dados do teu cartão.
4. Conteúdo das mensagens
Tu és responsável pelo conteúdo da mensagem. Reservamos o direito de rejeitar pedidos cujas mensagens contenham:
- Discurso de ódio, ameaças ou conteúdo ilegal
- Informação pessoal de terceiros sem consentimento (telefones, moradas, dados sensíveis)
- Conteúdo comercial não solicitado (spam)
- URLs ou números de telefone
- Envios repetidos para o mesmo destinatário sem consentimento
Se rejeitarmos a tua mensagem, recebes um reembolso total de €15 no prazo de 5 a 10 dias úteis.
5. Reembolsos
Todas as vendas são finais. Não fazemos reembolsos por mudança de ideias — feito o pedido, o nabo segue caminho. Reembolsos por rejeição de conteúdo (quando somos nós a recusar o pedido) são automáticos e totais.
Se o destinatário receber uma caixa danificada ou um nabo em mau estado (visivelmente decomposto ou inutilizável), contacta hello@umnabo.pt até 14 dias após o envio — resolvemos. Não exigimos prova fotográfica. Os teus direitos legais enquanto consumidor mantêm-se intactos.
6. Entrega
Entrega via CTT Encomenda Normal em Portugal continental. Não enviamos para Madeira nem para os Açores (regras fitossanitárias aplicáveis ao envio de material vegetal para as regiões autónomas). Não enviamos para o estrangeiro nem para apartados (PO Box). O Nabo não se responsabiliza por atrasos do correio ou por endereços incorretos fornecidos pelo cliente.
7. Responsabilidade do destinatário
Ao enviar um Nabo, assumes a responsabilidade pela reação do destinatário. Não contactamos o destinatário antes do envio. O Nabo não se responsabiliza por consequências sociais ou pessoais decorrentes do envio. Envios repetidos para o mesmo destinatário sem consentimento são uma das categorias de rejeição na revisão manual.
8. Limitação de responsabilidade
O serviço é fornecido "tal como está". A nossa responsabilidade máxima por qualquer pedido limita-se ao valor pago (€15). Não somos responsáveis por danos indiretos, perda de lucros ou outros prejuízos consequentes.
9. Lei aplicável
Estes termos são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio será submetido aos tribunais competentes em Portugal. Como consumidor, podes também recorrer ao centro de arbitragem de conflitos de consumo da tua área.
10. Alterações
Podemos atualizar estes termos. Mudanças significativas serão comunicadas no site. O uso continuado do serviço constitui aceitação dos novos termos.