Termos e Condições
Última atualização: 17 de maio de 2026
1. Quem somos
O Nabo (nabo.pt) é um serviço operado em Portugal que envia postais físicos com mensagens personalizadas para destinatários em território nacional. Contacto: hello@nabo.pt.
2. O serviço
Cobramos €8 por postal. Cada postal contém a tua mensagem (máximo 50 caracteres) impressa numa ilustração de um nabo e enviada por correio para o endereço que indicaste. A entrega prevista é de 3 a 5 dias úteis após o envio para os CTT.
3. Pagamento
O pagamento é processado pela Stripe. Aceitamos cartões de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay, Multibanco e MB WAY. Não armazenamos dados do teu cartão.
4. Conteúdo das mensagens
Tu és responsável pelo conteúdo da mensagem. Reservamos o direito de rejeitar pedidos cujas mensagens contenham:
- Discurso de ódio, ameaças ou conteúdo ilegal
- Informação pessoal de terceiros sem consentimento (telefones, moradas, dados sensíveis)
- Conteúdo comercial não solicitado (spam)
- URLs ou números de telefone
Se rejeitarmos a tua mensagem, recebes um reembolso total de €8 no prazo de 5 a 10 dias úteis.
5. Reembolsos
Podes cancelar o teu pedido por email para hello@nabo.pt até ao momento em que o postal é impresso. Após impressão, o pedido não é reembolsável. Reembolsos por rejeição de conteúdo são automáticos.
6. Entrega
Entrega via CTT em Portugal continental e ilhas. Não enviamos para o estrangeiro nem para apartados (PO Box). O Nabo não se responsabiliza por atrasos do correio ou por endereços incorretos fornecidos pelo cliente.
7. Responsabilidade do destinatário
Ao enviar um Nabo, assumes a responsabilidade pela reação do destinatário. Não contactamos o destinatário antes do envio. O Nabo não se responsabiliza por consequências sociais ou pessoais decorrentes do envio.
8. Limitação de responsabilidade
O serviço é fornecido "tal como está". A nossa responsabilidade máxima por qualquer pedido limita-se ao valor pago (€8). Não somos responsáveis por danos indiretos, perda de lucros ou outros prejuízos consequentes.
9. Lei aplicável
Estes termos são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio será submetido aos tribunais competentes em Portugal. Como consumidor, podes também recorrer ao centro de arbitragem de conflitos de consumo da tua área.
10. Alterações
Podemos atualizar estes termos. Mudanças significativas serão comunicadas no site. O uso continuado do serviço constitui aceitação dos novos termos.